§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy sprzedaży usług szkoleniowych dostępnej pod adresem www.salesgroove.pl, prowadzonej przez Michała Kucharka – SalesGroove, z siedzibą przy ul. Stanisława Przybyszewskiego 209A/45, 93-120 Łódź, NIP: 8341854397, zwanym dalej „Sprzedawcą”.

2. Sprzedawca oferuje sprzedaż usług szkoleniowych w formach:
a) otwarte szkolenia online,
b) sesje indywidualne 1:1 – sesje w formie szkoleń, mentoringu i rozwoju umiejętności, dopasowane do potrzeb uczestnika,
c) szkolenia na indywidualne zamówienie (realizowane po ustaleniu zakresu i warunków).

3. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Sprzedawcy i jest dostępny publicznie na stronie internetowej.

4. Wszystkie zamówienia dokonywane poprzez platformę Sprzedawcy wymagają akceptacji niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas rejestracji lub zakupu.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z platformy w celu zakupu usług Sprzedawcy.
2. Usługa – każde szkolenie oferowane przez Sprzedawcę.
3. Zamówienie – oświadczenie Klienta o chęci skorzystania z usługi.
4. Płatność – uregulowanie należności za usługę przy użyciu systemu Przelewy24, platformy Booksy lub faktury VAT.
5. Microsoft Teams – platforma do prowadzenia szkoleń online na żywo, z indywidualnym logowaniem uczestników.
6. Platforma Booksy – system do rezerwacji i płatności sesji 1:1.
7. Szkolenie 1:1 – indywidualna sesja w formie nauki umiejętności, mentoringu lub rozwoju kompetencji uczestnika.

§3. Procedura zamówienia i dostęp do szkolenia

3.1 Otwarte szkolenia online

1. Klient wybiera szkolenie z oferty, dodaje je do koszyka i dokonuje płatności przez system Przelewy24.
2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje indywidualny link do szkolenia na platformie Microsoft Teams.
3. Link jest przypisany wyłącznie do Klienta i nie może być udostępniany osobom trzecim. Uczestnik loguje się imieniem i nazwiskiem podanym przy rejestracji.
4. Faktura VAT zostanie wystawiona maksymalnie w ciągu 14 dni od zaksięgowania płatności.
5. Prawo odstąpienia przysługuje do momentu rozpoczęcia szkolenia.

3.2 Sesje indywidualne 1:1

1. Klient rezerwuje termin sesji 1:1 poprzez platformę Booksy i dokonuje płatności w systemie Booksy.
2. Po zaksięgowaniu płatności rezerwacja zostaje potwierdzona.
3. Dostępność sesji może być czasowo wstrzymana przez Sprzedawcę przed dokonaniem rezerwacji z przyczyn organizacyjnych.
4. Faktura VAT zostanie wystawiona maksymalnie w ciągu 14 dni od zaksięgowania płatności.
5. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiednich warunków technicznych (sprzęt, stabilny internet).

3.3 Szkolenia na indywidualne zamówienie

1. Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą poprzez formularz kontaktowy. Ustalane są parametry: zakres, forma, cena i termin.
2. Sprzedawca przygotowuje ofertę i umowę, która wymaga akceptacji przed rozpoczęciem szkolenia.
3. Szkolenia stacjonarne wymagają rezygnacji minimum 48 godzin przed startem.

§4. Płatności

1. Otwarte szkolenia online – płatność przed rozpoczęciem, faktura VAT w ciągu 14 dni od zaksięgowania.
2. Sesje 1:1 – rezerwacja skuteczna po płatności w Booksy, faktura VAT w ciągu 14 dni.
3. Szkolenia na zamówienie – faktura VAT po ustaleniu warunków i zapłacie przez Klienta.

§5. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Sprzedawcę.
2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@salesgroove.pl.
3. W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie oraz opis problemu.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych.

§6. Prawo odstąpienia

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej zawarcia.
2. Prawo do odstąpienia wygasa w momencie rozpoczęcia usługi.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres kontakt@salesgroove.pl przed rozpoczęciem szkolenia.

§7. Ograniczenia branżowe

1. Uczestnikiem szkolenia nie może być pracownik lub osoba powiązana z branżą ubezpieczeniową.
2. Wynika to z obowiązującej umowy wyłączności Sprzedawcy z jednym z towarzystw ubezpieczeniowych.
3. Podczas rejestracji Klient potwierdza spełnienie tego wymogu.

§8. Kontakt organizacyjny

Sprzedawca kontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną w sprawach organizacyjnych, technicznych i formalnych, w tym przesyłając potwierdzenia i linki.

§9. Kontakt w sprawach pytań i wsparcia

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji.
2. Sprzedawca może zmieniać regulamin; zmiany obowiązują od momentu publikacji.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim.